Gwarancja inwerterów Growatt
Gwarancja inwerterów Growatt
Jak wygląda gwarancja inwerterów Growatt?
Ze względu na docierające do nas informacje o tym, iż zdarzają się incydenty dotyczące sprzedaży w Polsce inwerterów Growatt z chińskiej dystrybucji, Growatt New Energy postanowił wystosować oświadczenie. Ponadto w artykule tym przypomnimy warunki oraz zasady gwarancji dla oferowanych przez nas produktów.
Oświadczenie Growatt New Energy Technology CO., Ltd. na temat gwarancji inwerterów kupionych z Chińskiej dystrybucji
GROWATT New Energy Technology CO., Ltd. niniejszym potwierdza, że tylko falowniki w wersji EU, które pochodzą od oficjalnych dystrybutorów GROWATT na terenie Unii Europejskiej, posiadają standardową gwarancję UE.
Falowniki w wersji EU będą posiadały poniższą etykietę.
Falowniki, które pochodzą od chińskich lub od innych handlarzy okręgowych, nie są dopuszczone do instalacji w krajach UE.
Wynika to z tego, iż falowniki te:
- Nie spełniają norm krajów UE, takich jak CEI, VDE, EN50549. W związku z czym nie można ich podłączyć do lokalnej sieci.
- Istnieje ryzyko, że są uszkodzone.
- Nie będą miały gwarancji GROWATT UE.
GROWATT będzie działał zgodnie z warunkami gwarancji zawartymi w karcie gwarancyjnej, która znajduje się w opakowaniu falowników w wersji EU.
Okres gwarancyjny dla oferowanych przez nas produktów
Dla inwerterów zakupionych w firmie Growatt, otrzymujemy standardową dziesięcioletnią gwarancję dla modeli sieciowych od 1kW do 20kW oraz pięcioletnią gwarancję dla modeli sieciowych od 22kW do 250kW. W razie wymiany inwertera okres gwarancyjny nie jest ponownie naliczany od momentu wydania modelu reklamacyjnego. Natomiast falownik wyspowy SPF5000ES posiada dwa lata gwarancji.
Okres gwarancyjny pozostałych produktów.
| Produkt |
Okres obowiązywania gwarancji |
| Zestaw okablowania dla baterii GBLI6531 | 1 rok |
| Bateria GBLI6531 | 10 lat |
| Bateria ARK-2.5L-A1 | 10 lat |
| Bateria ARK-2.5H-A1 | 10 lat |
| Bateria H48050 (może zawierać 4-10 sztuk w zestawie) | 5 lat |
| Skrzynka akumulatorowa (może zawierać 4 baterie z BMS) | 5 lat |
| BMS SC500 (obsługa 4 do 7 baterii) | 5 lat |
| BMS SC1000 (5 do 10 baterii) | 5 lat |
| Zestaw okablowania dla hybryd trójfazowych | 1 rok |
| Skrzynka przyłączeniowa WireBox | 1 rok |
| Rejestrator Shine Master | 1 rok |
| Rejestrator ShineLink / ShineLink-X | 1 rok |
| Growatt RailLog | 1 rok |
| Growatt 1-Phase Smart Meter
Growatt 3-Phase Smart Meter |
1 rok |
| Rejestrator ShineWifi-S/X, GRPS/GPRS-X, LAN/LAN-X | 1 rok |
| Rejestrator ShineWifi (RS232) | 1 rok |
| Smart Energy Manager poniżej 100kW | 1 rok |
| Smart Energy Manager 100 do 300 kW | 1 rok |
| Smart Energy Manager 300 do 600 kW | 1 rok |
Istnieje możliwość przedłużenia gwarancji o dodatkowe lata, w takim przypadku prosimy o kontakt z zespołem Growatt Polska.
mail – info@growatt.pl
telefon – 32 729 99 18
Szczegółowe informacje na temat warunków gwarancji:
- Formularz zgłoszenia reklamacji
- Karta gwarancyjna baterii Growatt
- Karta gwarancyjna Growatt dla inwerterów 22-250kW – obowiązująca od 18.05.2020
- Warunki gwarancji Growatt dla inwerterów 22-250kW – obowiązująca od 18.05.2020
- Karta gwarancyjna Growatt dla inwerterów 1-20kW – obowiązująca od 18.05.2020
- Warunki gwarancji Growatt dla inwerterów 1-20kW – obowiązująca od 18.05.2020
Obsługa gwarancyjna inwerterów Growatt kupionych poza terenem Polski
Zgodnie z polityką gwarancyjną Growatt New Energy falowniki podlegają gwarancji w kraju, w którym zostały zakupione. W związku z czym polski dział techniczny oraz serwis obsługuje inwertery pochodzące od dystrybutora MP Solar Group SP. Z O.O. oraz pozostałych, autoryzowanych subdystrybutorów.
Archiwum
Trójfazowe falowniki Growatt MOD TL3-XH
18.01.2023
Przenośna stacja ładowania Growatt Infinity 1500
17.01.2023
Ładowarki samochodowe Growatt THOR
17.01.2023
Falowniki Off-Grid Growatt SPF 3500ES / 5000ES
17.01.2023
Produkty GroHome
17.01.2023
Jednofazowe falowniki Growatt MIN TL-XH
17.01.2023
Podsumowanie roku 2022
16.01.2023
Ochrona odgromowa instalacji fotowoltaicznych
15.11.2021
Growatt THOR – inteligentne ładowarki samochodowe
03.11.2021
Mój Prąd 4.0 – wielki powrót w 2022 roku
29.10.2021